Zwroty i Reklamacje
Procedura zwrotu towarów
W najnowszetrendy.com dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotów był prosty i przejrzysty. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące zwracania produktów.
Warunki przyjęcia zwrotu:
- Towar musi być w nienaruszonym stanie
- Oryginalne opakowanie musi być kompletne
- Faktura lub dowód zakupu musi być dołączony
- Czas na zwrot: 14 dni od otrzymania przesyłki
Jak dokonać zwrotu:
- Zaloguj się na swoje konto na najnowszetrendy.com
- Przejdź do sekcji „Moje zamówienia”
- Wybierz produkt, który chcesz zwrócić
- Wypełnij formularz zwrotu
- Wydrukuj etykietę zwrotną
- Nadaj paczkę w wybranym punkcie
Koszty zwrotu:
- Zwroty z przyczyn niezależnych od sprzedającego: koszt wysyłki pokrywa klient
- W przypadku błędów po naszej stronie: pokrywamy koszty zwrotu
Czas rozpatrzenia zwrotu:
- Po otrzymaniu paczki: do 7 dni roboczych
- Zwrot środków: do 14 dni od zatwierdzenia zwrotu
Wyjątki:
Nie przyjmujemy zwrotów dla produktów:
- Uszytych na specjalne zamówienie
- Higienicznych osobistych
- Cyfrowych
Reklamacje:
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu:
- Zgłoś problem w ciągu 48 godzin
- Dołącz zdjęcia dokumentujące uszkodzenie
- Czekaj na dalsze instrukcje
Więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie sklepu na najnowszetrendy.com